每年3200万美元的“球员服务费”，印第安维尔斯网球公开赛把钱花在哪儿？

刚刚结束的印第安维尔斯公开赛连续十年被ATP和WTA评为“世界最佳赛事”，并获得了网球明星们的良好口碑——许多知名球星都毫不掩饰对这一“网球天堂”的喜爱。

赛事提供的极致体验直接源于其在资金和人力上的巨大投入。据《福布斯》报道，印第安维尔斯有一项高达3200万美元的专项支出，全部用于服务球员。

上图：阿尔卡拉斯和德约科维奇在练习草坪上

每位参赛选手都能获得一系列权益，而“明星选手”则能获得更高级别的待遇——比如租一个豪宅作为他们赛事期间“临时的家”。

“明星选手”必定包括卫冕冠军以及现任世界排名第一的男女球员，其余选手则由赛事组委会讨论决定。印第安维尔斯是全球首个推出此类服务的赛事，虽然其他赛事也曾尝试效仿，但印第安维尔斯凭借其周边丰富的住宿选择，在竞争中占据了独特的优势。

今年，辛纳在开赛前一周便到达了印第安维尔斯进行准备，也因此错过了他所代言的奢侈品牌GUCCI的米兰大秀。他的住所是一座带网球场的庄园。在夺冠后的采访环节，他特别提到了早早准备、适应场地对比赛的帮助。

阿尔卡拉斯的住所位于一个私人高尔夫球场内，设有五间卧室。赛事结束后，他也在社交媒体发布了团队在这座临时豪宅烹饪西班牙菜的成果，以及和德约科维奇、兹维列夫等人打高尔夫的合照。

热爱自然的斯瓦泰克则居住在山间的一座豪宅中。她曾表示：“顶尖球员和往届冠军有机会入住这些美丽的别墅，比如山顶别墅，可以欣赏到绝佳的景色。这是少数几个能做到这一点的赛事之一，我非常欣赏这一点。我们在这里待的时间很长，能有家的感觉总是很棒。这对我来说意义非凡。”

值得一提的是，阿尔卡拉斯和斯瓦泰克的房产均不对外出租，但业主允许参赛运动员使用。

拥有42年经验的球员服务总监Linda Chaney（下图）表示：“你可以送很多礼物，但我们更注重让他们感到宾至如归。我们会研究他们的喜好，挖掘他们的热情所在，并以此为基础，确保他们能得到自己喜欢的东西。我为此彻夜难眠，球员们对我们来说意义非凡。我们希望他们来到印第安维尔斯时，感觉就像回到了一个温馨的家。我们在幕后默默付出，让他们能够全身心投入到比赛中。”

Chaney回忆，费德勒过去常住一栋拥有16间卧室的房子。由于他的全家都会陪同他一起旅行，所以他“充分利用了每一寸空间”。

对于球员服务团队而言，重点不仅仅是挑选合适的房子，更重要的是要让房子变得舒适温馨。

团队会研究球员的兴趣爱好和愿望，甚至会更换装饰品来打造个性化的空间，比如球员本人、家人（或宠物）的照片。球员的住所里到处都摆放着精美的礼物，几乎每个角落都藏着惊喜，所有礼物都与球员的个人兴趣息息相关。

球员服务团队会根据球员的个人喜好挑选饮料、餐食、零食、泳池玩具、休闲玩具等等，有时是球员本人的喜好，有时则是家人的喜好。比如在斯瓦泰克与乐高品牌签约赞助之前，印第安维尔斯就曾在她的住处放置乐高积木。

上图：今年印第安维尔斯公开赛期间，斯瓦泰克在个人社交媒体分享了房间内的“乐高”

Chaney的团队研究了每一个球员对颜色、品牌等方方面面的喜好——甚至细致到牙膏这种“颗粒度”。

她表示，尽管只有顶级球员才能享受豪宅这种特殊权益，但是团队对每位参赛球员的态度一视同仁。每位球员都能获得一张价值500美元的Nobu餐厅礼品卡，比去年的150美元的额度大大提高——这样球员就可以带上团队一起享用。比如今年击败7号种子弗里茨后，美国选手米歇尔森就来到Nobu用餐。

球员服务团队可以帮助球员租车、安排私人旅游或家庭短途旅行（例如热气球之旅或红色吉普车之旅）、对接医生和牙医、理发师、洗衣服务、甚至还帮取狗粮，可以说无所不包。

其中，最受关注的项目之一就是预订附近几个知名的高尔夫球场打球。阿尔卡拉斯甚至表示，许多网球球员都是高尔夫爱好者，所以这里不仅是网球天堂，也是高尔夫天堂。

在餐食方面，餐厅内部提供多种餐饮选择，从果昔吧、新鲜沙拉吧、现点现做的意面、沙拉碗、三明治、每日主菜以及户外烧烤，应有尽有。此外，这里还设有Nobu外带餐点——仅去年一年，选手们就吃掉了来自Nobu的4万份寿司卷。此外，赛事还消耗了超过1300磅的意大利面、近4000个用于制作煎蛋卷的鸡蛋，以及6100杯鲜榨果汁和冰沙。

餐饮负责人 Shawn O’Keeffe 表示：“运动员在更长的赛程中需要全天候训练、恢复和比赛，这就需要一种全天候、以提升运动表现为导向的餐饮模式，而不是传统的赛前赛后服务。”

在练习方面，印第安维尔斯拥有自己的专有软件来管理为期三周、共 29 个球场（9 个比赛场地和 20 个训练场地）的密集训练计划，球员们通常一天要进行两次训练。

球员运营经理 Lisa Kempton 表示，团队需要优化平衡处理各个需求：“就像玩俄罗斯方块一样，要移动方块来满足球员们的训练需求。”而一切的核心，都是要让球员们感到轻松自在。

| 信息来源：福布斯

| 图片来源：球员个人社交媒体账号；印第安维尔斯公开赛